1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Klientów w związku z korzystaniem z usług świadczonych przez Wrench SecretStar.
Administratorem danych osobowych jest Wrench SecretStar z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 126/134, 00-008 Warszawa.
2. Cele przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:
- Realizacja zamówień i świadczenie usług
- Obsługa klienta i komunikacja
- Wystawianie faktur i dokumentów księgowych
- Marketing bezpośredni (za zgodą)
- Analiza statystyczna i doskonalenie usług
- Dochodzenie roszczeń lub obrona przed nimi
3. Podstawy prawne przetwarzania
Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie:
- Art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy
- Art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda na przetwarzanie
- Art. 6 ust. 1 lit. c RODO - obowiązek prawny
- Art. 6 ust. 1 lit. f RODO - uzasadniony interes administratora
4. Kategorie przetwarzanych danych
Przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:
- Dane identyfikacyjne (imię, nazwisko, nazwa firmy)
- Dane kontaktowe (adres, telefon, email)
- Dane finansowe (numer konta, informacje o płatnościach)
- Dane techniczne (adres IP, informacje o przeglądarce)
5. Okres przechowywania danych
Dane osobowe będą przechowywane:
- Do realizacji umowy i przez okres przedawnienia roszczeń
- Przez okres wymagany przepisami prawa (np. księgowość - 5 lat)
- Do momentu wycofania zgody (w przypadku zgody na marketing)
- Przez okres niezbędny do obrony przed roszczeniami
6. Prawa osoby, której dane dotyczą
Masz prawo do:
- Dostępu - uzyskania informacji o przetwarzanych danych
- Sprostowania - poprawienia nieprawidłowych danych
- Usunięcia - żądania usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym")
- Ograniczenia - ograniczenia przetwarzania danych
- Przenoszenia - otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie
- Sprzeciwu - wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
- Wycofania zgody - w przypadku przetwarzania opartego na zgodzie
7. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być przekazywane:
- Podmiotom świadczącym usługi IT i hostingowe
- Firmom kurierskim i logistycznym
- Biurom rachunkowym i doradcom prawnym
- Organom państwowym (w przypadkach przewidzianych prawem)
8. Pliki cookies
Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies w celu:
- Zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony
- Dostosowania treści do preferencji użytkownika
- Prowadzenia analiz statystycznych
- Wyświetlania spersonalizowanych reklam
Szczegółowe informacje znajdziesz w Polityce Cookies.
9. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne aby zapewnić bezpieczeństwo danych osobowych, w tym:
- Szyfrowanie połączeń SSL/TLS
- Regularne kopie zapasowe
- Kontrola dostępu do danych
- Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych
10. Kontakt w sprawach ochrony danych
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z nami:
- Email: [email protected]
- Telefon: +48 22 123 45 67
- Adres: ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa
11. Prawo do skargi
Masz prawo złożyć skargę do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO.
12. Zmiany w Polityce Prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy na stronie internetowej oraz poprzez email.